BLCall

Tentang Proyek

Sistem panggilan telepon berbasis web untuk menindaklanjuti prospek pelanggan melalui API AI Percakapan ElevenLabs. Proyek ini dirancang dengan pendekatan yang menekankan keterukuran proses, kemudahan penggunaan, dan keandalan implementasi, sehingga mampu memberikan dampak nyata terhadap efisiensi kerja serta kualitas layanan.

Fitur Utama

• Inisiasi Panggilan ke Nomor Tujuan — Tim dapat memulai panggilan secara cepat langsung dari aplikasi web.
• Webhooks untuk Integrasi Eksternal — Mendukung alur otomasi pihak ketiga seperti Zapier untuk memperluas orkestrasi proses bisnis.

Tantangan & Solusi

• Tantangan: Integrasi ElevenLabs harus menjaga kualitas percakapan sekaligus latensi rendah. Solusi: Pipeline komunikasi dioptimalkan agar respons AI tetap natural, cepat, dan stabil saat panggilan berlangsung.